Si vous avez un commentaire à nous faire sur la qualité de notre prestation ou qui pourrait donner lieu à un litige ou réclamation, nous vous remercions dans un premier temps de nous contacter pour essayer de trouver un arrangement à l’amiable.
Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous nous engageons à accuser réception de celle-ci sous 10 jours, puis à y répondre de façon argumentée en moins de 2 mois.
En cas de désaccord manifeste, les parties pourront en second lieu saisir le médiateur de la consommation :
En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.